PRÓBÁLD KI MAGAD IT HELPDESKÉNT!

Heti 20-30 óra közötti munkavégzés

Olyan kollégát keresünk, aki a betanítás alatt (legalább 1,5 hónap) munkaidőben jelen tud lenni velünk az irodánkban, majd a betanítást követően vállalja heti minimum 3 napon a munkaidőn kívüli telefonos ügyeletet, ami otthonról is végezhető.
•Ezek lennének a feladatait a betanítás ideje alatt:
A helpdeskre érkező bejelentések fogadása, rögzítése
First line support biztosítása, incidensek és problémák megoldása, nyomonkövetése
A bejelentések/igények továbbítása az illetékes szakterület felé
Bejelentésekkel/igényekkel kapcsolatos adminisztrációs feladatok elvégzése
Rendszerek felügyelete, monitorozása
Hibák nyilvántartása, kategorizálása
•Betanítást követően ez lenne a feladatod:
Az irodai munkaidőn kívül az üzleteinkből érkező hibabejelentések fogadása telefonon és emailen, hiba elhárítása (átlagosan napi 10 megkeresés)

Hétfőtől - péntekig 7.30-17.00 között, heti minimum 25 órában

•Aktív/passzív (25 éves korig) nappali tagozatos jogviszony
•Szakirányú tanulmányok
•Jó kommunikációs képesség szóban és írásban
•Segítőkész hozzáállás
•Kreatív problémamegoldás
•Előny: mérnök informatikus tanuló, rendszergazda OKJ, Helpdesk gyakornok tapasztalat